Niet helemaal goed? Ruil of retourneer eenvoudig, ook in onze winkel. Kijk voor retourvoorwaarden op de site.
Verzending binnen Nederland & België
Wij streven er naar om te verzenden binnen 2-5 werkdagen.
Veilig betalen
Betaal veilig met iDEAL (Wero), klarna of Bancontact.
Afhalen in de winkel
Kies jij voor afhalen in de winkel? Dan ontvang je een mail als het voor je klaar ligt.
Retour aanmelden
Volg eenvoudig deze 4 stappen
1. AANMELDEN
Ga naar onze retourpagina en vul je bestelnummer en
e-mailadres of telefoonnummer in. Meld je retour binnen
14 dagen na ontvangst aan.
2. ARTIKEL KIEZEN
Kies het artikel dat je wilt retourneren en geef de reden
van retour op. Wil je een andere maat of kleur? Retourneer
het artikel en plaats daarna zelf een nieuwe bestelling.
3. RETOURLABEL
Na het aanmelden van je retour ontvang je het retourlabel
automatisch per e-mail. De retourkosten bedragen €6,95 en
worden ingehouden op je terugbetaling. Bij een verkeerd of
beschadigd geleverd artikel rekenen wij geen retourkosten.
4. VERSTUREN
Verpak het artikel zorgvuldig en lever het pakket in bij
het aangegeven verzendpunt. Na ontvangst en controle van
je retour wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke
betaalmethode.
Belangrijk om te weten
Retourtermijn:
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan.
Retouren die buiten de geldende retourtermijn worden aangemeld of
retour worden gestuurd, worden niet in ontvangst genomen.
Retourkosten:
De retourkosten bedragen €6,95 en worden ingehouden op het bedrag
dat je terugkrijgt.
Retourlabel:
Na het aanmelden van je retour ontvang je het retourlabel automatisch
per e-mail.
Sale-artikelen:
Artikelen uit de sale kunnen niet worden geretourneerd.
Oorbellen:
Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Verkeerd of beschadigd artikel:
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Kies dit dan als
retourreden. In dat geval worden geen retourkosten berekend.
Ruilen:
Ruilen gaat niet rechtstreeks via ons retourportaal. Wil je een andere
maat of kleur? Retourneer het artikel en plaats zelf een nieuwe bestelling.
Zorg ervoor dat artikelen netjes en in originele staat worden teruggestuurd.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
